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注意情報:次のような情報が寄せられていますのでご注意ください。
 水道局員を装ったり水道局から依頼されたなどと偽って、架空の水道料金の請求や給水管の清掃作業・水質検査を行うなどの悪質な商法によるトラブルが発生しています。
   また、水道局を名乗り、「水道料金を支払わなければ断水する」という内容の不審なメールが届いていることに関して、東京都水道局や横浜市水道局等において、注意喚起されています。

詐欺イラスト

水道局員を装ったり水道局から依頼されたなどと偽って、架空の水道料金の請求や給水管の清掃作業・水質検査を行うなどの悪質な商法によるトラブルが発生しています。
また、水道局を名乗り、「水道料金を支払わなければ断水する」という内容の不審なメールが届いていることに関して、東京都水道局や横浜市水道局等において、注意喚起されています。

詐欺イラスト

 

 

水道局では次のようなことは一切行っていません。

※業者に委託・依頼することもありません。

  • 計量員を装って宅地内に入り汚水枡の点検を行い、汚れているからと清掃を勧め、清掃料金を請求する。
  • 家庭を訪問して、敷地内にある給水管の清掃をする。
  • 浄水器などの物品購入を勧める。
  • お客さまからの依頼もなく、一方的に水質検査や水道工事に訪れて料金を請求する。
  • メールで、水道料金支払いに関する案内を行う。

 

集金イラスト
 
未納の料金を請求する場合は、督促状で通知するなどしてから集金人が訪問します。
水道局の職員、計量員および集金人は「顔写真入りの証明書」を常に携帯しています。不審な点がある場合は、証明書の提示を求めるか、その場で水道局にお問い合わせください。

水道局電話番号:(0857)53-7811


未納の料金を請求する場合は、督促状で通知するなどしてから集金人が訪問します。
水道局の職員、計量員および集金人は「顔写真入りの証明書」を常に携帯しています。不審な点がある場合は、証明書の提示を求めるか、その場で水道局にお問い合わせください。

集金イラスト
水道局電話番号:(0857)53-7811

 

これまでに報告された事例などを掲載します。

水道料金(未納水道料金)の架空請求

  • 「水道料金の集金に来ました」と『水道使用水量・料金等のお知らせ』(リンク先の左図参照)を提示し、お知らせに記載されている金額をだまし取られた。
  • 水道局をかたる人物が訪問し「水道料金の集金に来た」として、現金をだまし取られた。
  • 水道局職員と偽った人物が家庭を訪問し、「水道料金の集金」などと説明した後、現金の支払いを求められた。
  • 水道局職員を装い「水道料金の未納があります。後日集金に伺う」など、架空の未納料金の支払いを求める不審電話が相次いだ。
  • 水道局の職員を装い家庭を訪問してきた人物に、架空の未納料金を請求され現金をだまし取られる被害が相次いだ。

※顔写真入りの証明書の提示を求め、その場で水道局に連絡を!!

水道管の清掃

  • 水道局からの依頼を装った作業服の二人組が訪れ「水道管が汚れており、清掃が必要だ」と掃除を勧められ、作業後、1万数千円を請求され、支払った。

※通常の使用で、水道管の清掃が必要となることはほとんどありません!!

浄水器の販売

  • 水道局から委託を受けた業者を装い「浄水器を取り付けに来た。使用料は1カ月○○円です」などと説明し、浄水器使用料をだまし取られそうになった。

※浄水器の設置は個人の判断で行ってください。水道局は浄水器の販売を行っていません!!